Hei. Jeg heter Ida. Jeg pleide å leve av å blogge.
(Hei, Ida)
Derfor ble jeg en “sosiale medier”-ekspert.
Jeg skrev til og med en bok.
Fordi jeg var ekspert, fikk jeg en årtnli jobb: kommunikasjonssjef i Store norske leksikon.
Det betydde at jeg måtte sette mine egne teorier ut i praksis som…vel, noen voksne og ansvarlige med en egen merkevare. Noen andre enn meg selv.
I teorien virket det smart: Ida er flink til å twitre. Da må hun være flink til å twitre som Store norske leksikon, også.
I realiteten? Jeg tror jeg var dårligere egnet til å drive med sosiale medier på vegne av en organisasjon enn noen som ikke hadde noe særlig erfaring. Jeg begikk den ene brøleren etter den andre. Fordi jeg var vant til å tenke at målet med å være i sosiale medier var å være i sosiale medier. Punktum.
Så jeg måtte lære meg å se sosiale medier på nytt. Og en av hovedgrunnene mine til å bli konsulent i Netlife Research er å finne måter å la andre lære av mine feil.
1. Målet med mitt med å være i sosiale medier? LIKES!
2. Jeg brukte masse tid på å lage profiler alle steder
3. Jeg brukte alle kreftene på den ene, tverre personen på Twitter
4. Jeg dokumenterte kollegaenes vanlige arbeidsdag i detalj
5. Jeg visste at det viktigste å være i sosiale medier var “aktiv”
6. Publiseringsplan? Jeg bare slang ut innlegg når jeg kom på noe
7. Jeg laget jobbens kontoer på min e-post og skrev ikke ned passordet noe sted
8. Jeg tenkte at jeg kunne skrive som “meg selv” – selv om alle så meg som et 100 år gammelt leksikon
9. Jeg prioriterte sosiale medier selv om 99,9 % av all trafikken til leksikonet kom via Google uansett
Brukerbehov ingen har og en løsning ingen trenger.
Idas løsning til seg selv
Det siste året har jeg prøvd å lage noen verktøy for å jobbe med sosiale medier på som faktisk er egnet for deg som jobber med dette, ikke bare koser deg på Instagram som privatperson. En verktøykasse til Ida, 23, så hun kan gjøre jobben sin bedre. Og erfaringen er at hvis jeg har gjort en feil, har sikker mange andre gjort den, óg. Jeg har samarbeidet med kollega og forfatter Ida Aalen og kollega Målfrid Jordet Ågotnes, som blant annet har jobbet med NAV Foreldrepenger på Facebook.
Måter jeg får verktøykassa ut i verden på:
- Ida og jeg har gratis frokostseminar om sosiale medier. Det kommer et i Bergen, også.
- Ida og jeg har skrevet en artikkel om sosiale medier for A list Apart (!!) som kommer i løpet av høsten.
- Målfrid og jeg skal ha kurs/bootcamp om sosiale medier 21. oktober i forbindelse med Webdagene. Det koster en del penger, men jeg lover at om du blir med, så kommer du hjem med helt nye løsninger for deg og jobben din på slutten av dagen.
- Ida og jeg skal holde foredrag om sosiale medier på Webdagene, også.
- Jeg kommer til å skrive mer om sosiale medier for å dele kunnskapen der andre kan finne den.
Men viktigst av alt: Hvis du driver med sosiale medier som noen andre enn deg selv – hva er dine tabber og løsninger?